Ürünlerde Değişim Ve İade Süresi Ne Kadar ?

www.rokaonlineshop adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim ve iade süresi fatura tarihinden itibaren 14 gündür.

Değişim ve iade İşlemlerini Nasıl Gerçekleştirebilirim?

• Değişim veya iade etmek istediğiniz ürünleri kullanılmamış, zarar görmemiş,etiketi koparılmamış,yıkanmamış bir şekilde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.Aksi bir durum oluşması halinde değişim veya iade işlemleriniz kesinlikle kabul edilmeyecektir.

• Lütfen değişim veya iade için gönderdiğiniz kargolarınızın içerisine sizlere daha hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz adına  alışveriş yapan kişinin isim-soyisim telefon bilgilerini yazmanız rica olunur.

• Tüm değişim ve iade işlemleri için instagram adresimizden yada [email protected] mail adresimizden iletişime geçiniz.

• İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim-iade işleminizi gerçekleştirecektir.